• 취소문의
    한아조 주식회사 | 2021-03-08 11:48:56
  • 안녕하세요. 한아조 입니다.


    취소 신청 해주신 것 확인하고 바로 처리해드리고, 유선으로 안내 해드렸습니다. 

    고객님과 반갑게 이런 저런 이야기를 나누며 통화할 수 있어서 너무나 기쁜 시간이었습니다!

    아무래도 수기로 거의 모든 것을 진행해야 하는 시스템이다보니 고객님의 구매에 불편을 드린 것 같아 거듭 죄송할 뿐입니다.

    저희는 현재로써는 자동화로 되어있는 시스템이 없어서, 구매 취소 관련하여서도

    수기로 신청을 처리하고, 신용카드를 취소해드리는 과정을 거칩니다.

    이 부분도 개선할 수 있게 여러 방편으로 고심해보도록 하겠습니다.


    솝 파우치 핑크도 재입고 처리 완료되었습니다.

    추후 구매에는 더 불편없이 재고 관리에 힘써보겠습니다.

    앞으로도 꾸준히 구매해주신다는 말씀 만으로도 너무나 힘이 됩니다. 

    더 열심히 하여 성장하고, 초심 잃지않는 브랜드 되겠습니다.

    오늘도 즐거운 하루 보내셔요!


    감사합니다. 한아조 드림.


    [ Original Message ]

    취소 절차가 약간 번거롭네요 ㅠ.ㅠ 

    일요일 주문 후 30분 이내에 최소 후 재결제 했습니다.

    취소건에 대하여 바로 취소가 되는 것이 아니고 

    취소요청으로 넘어가네요. 

    취소건은 한아조 측에서 취소 수락해줘야 취소가 되는 건가요 ? 


    타 사이트는 모두 30분 - 1시간 이내에 취소하면 결제까지 다 바로 취소가 되는 것으로 경험해왔는데 카드 취소도 아직 전이고, 상태도 취소요청으로만 들어가 있어서 문의드립니다. 


    + 파우치 핑크 재입고 예정 없을까요 ? 비회원 네이버로만 구입하다가 앞으로 자주 살 예정이라 회원가입 후 공홈에서 구입중이고 앞으로도 공홈에서만 구입하고 싶어서요 !  

    인터넷 검색해 보다가 29cm에는 핑크 파우치가 있는 것으로 보아서

    혹시 한아조 공홈 핑크 파우치 재입고 계획 궁금합니다.

  • 첨부파일
  • password